Digital Snarvei - en digital kundereise
Digital Snarvei er en teknologisk plattform for en fullverdig digital kundereise hvor senterkunden kan se alle de siste nyhetene på senteret. Nyhetsbasen oppdateres daglig med nyhetene fra alle butikkene. Butikkene gjør ingenting, senteret gjør ingenting, systemet gjør alt. For et vanlig senter på ca 50 butikker vil det alltid ligge 5-6.000 nyheter på siden.
Fra facebook annonse til slag på kassa
56% av kunder som har Digital Snarvei til senteret, sier at de har sett en nyhet der og gått til senteret for å se på eller kjøpe den. Flere av butikkene bekrefter at nyheter vist i sentrets facebook annonser, visningene og klikk på nyheten i systemet fører til salg i butikk.
Digital Snarvei kan tilpasses alle senter
Nyhetsbasen kan omfatte alle butikkene i det lokale senteret. Butikker som ikke har nettbutikk får en egen løsning. Systemet med alle funksjoner kan leveres som komplett nettside, integreres i eksisterende nettside eller linkes til nettsiden.
Enkelt og greit.
Den digitale trafikken øker
Digital trafikk vil øke med 80 - 100%, sidevisninger med 150 - 200%. Tid på siden vil gå opp mot 2 minutter. Ca. 30% klikker på et produkt. Hver kunde som er innom ser i snitt 8 nyheter. For et vanlig senter med ca. 50 butikker betyr det at kundene blir eksponert for ca 600 000 nyheter og klikker på 25.000 nyheter i løpet av et år. Kunden opplever en fullverdig digital reise til senteret, leietaker får valuta for markedsbidraget sitt.
En fullverdig digital kundereise
Alle som kommer inn på siden kan fritt ta en digital kundereise blant alle nyhetene. Registrerte medlemmer får personlige forslag på sin egen Min Side, ferske nyheter fra favoritt butikker og merker. Alt er tilpasset hver enkelt kunde.
Trykk på skjermene for å starte demofilmer
Produktene tagges
Produktnyhetene tagges slik at kunden kan søke på generiske ord som f.eks. «kjole», eller kampanjeord som «høstkos», sesongord som «morsdag», «jul» osv. Kombinert med segmentering er dette et kraftig markedsføringsverktøy.
Tilbudskuponger
Digital Snarvei har funksjon for kuponger som kan løses ut på mobilen i butikken. Kupongene kommer rett inn på medlemmets Min Side. Her stopper ikke kundereisen i en app. De som kommer inn på tilbudskuponger, går videre og sjekker siste nytt fra butikkene også.
Systemet sender både SMS og nyhetsbrev.
Maskinlæring (AI)
Digital Snarvei benytter maskinlæring (AI) som registrerer og analyserer kundens digitale aktivitet og adferd på nettsiden. Resultatet blir stadig bedre og bedre forslag til kunden.
Ikke app - men app
De fleste foretar sin digitale kundereise på mobilen. Digital Snarvei bruker det vi kaller en webapp, dvs en mobil nettside som fungerer akkurat som en app. Den er alltid parat, slipper å laste ned, slipper å oppdatere, slipper transaksjonskostnader. Lett å legge ikon på hjemskjermen - så blir det akkurat som en app. Funker perfekt på desktop, også.
Logg inn med telefonnummer eller Vipps
Når man logger inn første gang med mobilnummer eller Vipps, er man logget inn lenge. Lett å komme inn på nytt, rett til Min Side og alle nyhetene.
Gi kunden en fullverdig digital reise til senteret!
Kontakt ossEt senter har mange målgrupper
Nå kan du segmentere med mening. Velg målgrupper koblet mot f.eks. utvalgte produkt, kundens interesser, favoritter, tidligere søk, tidligere klikk & hent etc. og send sms, nyhetsbrev eller rett til SoMe til alle i målgruppen.
Digital Snarvei kan sende personlig utvalgte «Nyheter vi tror du vil like» i epost og de samme utvalgte produktene rett til medlemmets Facebook og Instagram strøm. Systemet velger automatisk optimale produkt for hver enkelt. Et klikk på et produkt, og kunden er inne på Min Side med alle nyhetene i senteret.
Eksempel på enkel SoMe annonsering som sender kunden rett til f.eks alle nye kjoler på senteret. Klikk på annonsene og sjekk.
Et senter har en digital rolle i sitt lokale marked
Folk kjenner senteret sitt, bruker det ofte, kjenner mange som jobber der, de stoler på senteret. Det har en sentral rolle som markedsplass og møteplass. Senterets digitale rolle er å gi de lokale kundene en lokal digital kundereise rett til butikkene, hvor de kan se og ta på varene.
Om oss
Centerteam og Ny Media etablerte Center365 AS i 2021 med 50% hver. Målet er å utvikle en fullverdig digital kundereise for kjøpesenterkunden og et kostnadseffektivt markedsføringsverktøy som skaper verdier for senteret. Digital Snarvei er ikke en lys idé som plutselig dukket opp, men et konsept som er utviklet over mange år av folk som er eksperter på markedsføring av kjøpesenter og utvikling av nettløsninger for kjeder.
Centerteam
Spesialisert reklamebyrå med mer enn 20 års erfaring med utvikling og leveranse av markedskommunikasjon for kjøpesenter. Har levert kommunikasjonskonsept og produksjon til ca 150 senter i Norge, Sverige, Danmark, Finland og Estonia. Eies av tre nøkkelpersoner som jobber i selskapet.
Digital Snarvei er utviklet med tilskudd fra Innovasjon Norge.
Ny Media
Mer enn 20 års erfaring med nettbutikk og skreddersøm av SaaS-systemer. Tilsvarende erfaring med drift og applikasjons forvaltning av komplekse løsninger over tid, og bygging av teknisk utfordrende og innovative løsninger som krever nyskapning på teknologisiden. Selskapet er spesialisert på nettbutikkløsninger og har i dag bl.a ansvaret for Kremmerhuset, Lampehuset, Akademika m.fl.
Kundeklubb med Min Side og Siste Nytt er utviklet med tilskudd fra Innovasjon Norge.
Kontakt
Krambugata 2
7011 Trondheim
